Vereador cobra retorno do atendimento presencial da Energisa em Corumbá

As dificuldades enfrentadas pela população em relação ao atendimento on-line disponibilizados pela Energisa, em Corumbá, levaram o vereador Mohamad Abdallah a cobrar da empresa, o restabelecimento do atendimento presencial, suspenso por conta da pandemia da Covid-19.

Na sessão de ontem, terça-feira, 30 de junho, o vereador solicitou à Câmara Municipal de Corumbá, o envio de expediente ao diretor-presidente da Energisa/MS, Gioreli Sousa Filho, com cópia ao diretor-executivo do Procon/Corumbá, Vital Gonçalves Miguéis, para que sejam tomadas as providências necessárias, visando a retomada do atendimento presencial na agência da Rua Frei Mariano com a América.

“Devido ao cenário pandêmico, a Energisa suspendeu o atendimento presencial, disponibilizando dois canais virtuais para atender o consumidor. No entanto, a população tem enfrentando grandes dificuldades ao solicitar alguns tipos de serviços, deixando de contemplar um dos requisitos essenciais para a prestação do serviço, que é a satisfação do atendimento ao povo corumbaense”, ressaltou Mohamad.

O vereador observou que a dificuldade de atendimento e comunicação na solicitação de serviços, agravados pelas constantes quedas do sinal de internet na cidade, estão causando enormes transtornos à população corumbaense. Ele citou que, mesmo diante de medidas restritivas impostas pelo poder público, outras concessionárias de serviço público continuam prestando serviço presencial, obedecendo às normas sanitárias em vigor.

Diante disso, o vereador reforçou que a Energisa deve adotar as medidas de biossegurança necessárias para combater o coronavírus, “e atender a contento, de forma satisfatória e presencial, a população corumbaense, por ser uma prestadora de serviço considerado essencial à sociedade”, completou.